Zásady ochrany osobných údajov k aplikácii Accu-Chek SmartGuide

1. Totožnosť prevádzkovateľa, zodpovedná osoba, kontakty

Aplikáciu Accu-Chek SmartGuide (ďalej len „aplikácia“) prevádzkuje spoločnosť Roche Diabetes Care GmbH (ďalej len „spoločnosť Roche“ alebo „my“). V prípade akýchkoľvek otázok alebo návrhov nás môžete kontaktovať na adrese:

Roche Diabetes Care GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim, Germany
Tel: +49 (0) 621 / 759- 0
www.accu-chek.com

Registrácia: AG Mannheim HRB 720251
IČ DPH: DE 297138554

Našu zodpovednú osobu môžete kontaktovať na adrese [email protected].

2. Ako používame vaše osobné údaje

Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá a chápeme, že informácie o vašom zdraví sú citlivé. Zaväzujeme sa spracúvať vaše osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

V týchto zásadách ochrany osobných údajov sa vysvetľuje, ako používame prípadné osobné údaje, ktoré o vás získavame:

2.1. Keď sa zaregistrujete a používate účet
2.2. Keď používate aplikáciu
2.3. Ak súhlasíte so spracúvaním vašich údajov na účel zlepšovania produktu
2.4. Ak s nami komunikujete telefonicky, prostredníctvom e-mailu alebo webových formulárov
2.5. Na zákonné účely
2.1 Registrácia a používanie účtu

Na to, aby ste mohli používať aplikáciu, sa musíte najskôr zaregistrovať a následne sa prihlásiť do svojho účtu. Účty používame vtedy, keď spracúvame citlivé údaje, najmä osobné údaje týkajúce sa vášho zdravia. Účty používame aj vtedy, keď spracúvame vaše osobné údaje s vaším súhlasom. Robíme to, pretože účty nám umožňujú lepšie chrániť vaše osobné údaje v rámci systémov s riadením prístupu a zistiť vašu totožnosť v záujme získania a spravovania vášho súhlasu.

Pri inštalácii aplikácie a registrácii o vás získavame osobné kontaktné údaje, akými sú:

a prípadne aj ďalšie identifikačné informácie, ktoré sa vám zobrazia na registračnom formulári. Okrem toho získavame aj všetky voliteľné údaje, ktoré počas registrácie uvediete (dátum narodenia, pohlavie, PSČ, mesto). Spracúvame aj zdravotné informácie, ktoré nám poskytnete, ako sa uvádza v oddiele 2.2. Tieto informácie používame na poskytovanie služby aplikácie a na účely odstraňovania porúch.

2.2 Používanie aplikácie

Aplikácia bude počas poskytovania služieb aplikácie opísaných v podmienkach aplikácie spracúvať tieto údaje:

Všetky tieto údaje súvisia s vaším účtom a uchovávajú sa lokálne na vašom mobilnom zariadení a, keď ste online, na vašom účte ako záloha. Údaje používame na poskytovanie služby aplikácie a na účely odstraňovania porúch. Právnym základom tohto spracúvania údajov je váš súhlas.

2.3. Súhlas so spracúvaním vašich údajov na účel zlepšovania produktu

Ak nám poskytnete doplňujúci voliteľný súhlas v súvislosti so zlepšovaním produktu, spolu so spoločnosťou mySugr GmbH, Viedeň, Trattnerhof 1, Rakúsko, budeme vaše údaje spracúvať aj nad rámec nevyhnutného používania opísaného v oddieloch 2.1 a 2.2 na účel zlepšovania našich produktov a služieb.

V dôsledku rýchlo napredujúceho technologického pokroku musíme spolu so spoločnosťou mySugr GmbH nepretržite analyzovať, vyvíjať, testovať a zlepšovať naše produkty a spôsob ich interakcie s cieľom zabezpečiť, aby používatelia čo najefektívnejšie profitovali z nášho obsahu, a zlepšiť a inovovať naše portfólio. Aby sme to dokázali dosiahnuť, zhromažďujeme informácie, identifikujeme vzorce a vyvíjame prediktívne algoritmy na základe zdravotných údajov pacientov a populácie. Takéto inovácie sa použijú na podporu prijímania rozhodnutí s cieľom ďalej zlepšovať zdravotné výsledky a kvalitu života osôb s diabetom.

2.4. Komunikácia s nami telefonicky, prostredníctvom e-mailu alebo webových formulárov

Ak s nami komunikujete telefonicky, prostredníctvom e-mailu, webových formulárov alebo podobným spôsobom, spracúvame vaše kontaktné údaje a osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Takéto údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na zodpovedanie vašich otázok, pričom údaje vymažeme, keď už ich nie je potrebné uchovávať ako dôkaz (obvykle po troch rokoch).

2.5. Na zákonné účely

Ako sa požaduje v súvislosti so založením, uplatnením alebo ochranou právnych nárokov. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať, ako sa požaduje na prípravu právnych nárokov alebo ochranu pred nimi vrátane právnych sporov, opatrení proti podvodom a technických a organizačných opatrení na ochranu našich sietí a technológií pred útokmi. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 9 ods. 2 písm. f) všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“).

Výskumné účely. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na účely vedeckého výskumu alebo na štatistické účely v súlade s príslušnými právnymi predpismi za predpokladu, že je to primerané zamýšľanému účelu, rešpektuje sa podstata práva na ochranu osobných údajov a poskytujú sa vhodné a konkrétne opatrenia na ochranu vašich základných práv a záujmov. Ak chceme, aby ste sa zúčastnili napr. štúdie, spravidla vás požiadame o váš súhlas. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 9 ods. 2 písm. j) všeobecného nariadenia o ochrane údajov v spojení s príslušnými právnymi predpismi EÚ alebo členského štátu EÚ.

Regulačné účely. Ako na výrobcu, resp. distribútora aplikácie, ktorá sa klasifikuje ako zdravotnícka pomôcka, sa na nás vzťahujú sprísnené požiadavky na monitorovanie funkčnosti aplikácie. Tieto regulačné požiadavky na monitorovanie a podávanie správ môžu viesť aj k spracúvaniu osobných údajov. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 9 ods. 2 písm. i) všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

3. Analytika

Keď je to možné, vaše údaje analyzujeme v anonymizovanej podobe. V prípade, že anonymizované údaje v rámci analytiky nedávajú zmysel a udelili ste nám váš voliteľný súhlas podľa oddielu 2.3, vaše údaje sa budú analyzovať v pseudonymizovanej podobe.

4. Bezpečnosť

Spoločnosť Roche prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, pozmenením, neoprávneným zverejnením prenášaných, uchovávaných alebo inak spracúvaných osobných údajov alebo neoprávneným prístupom k nim. Spoločnosť Roche okrem toho na účely bezpečnosti a minimalizácie údajov používa procesy na šifrovanie a pseudonymizáciu osobných údajov.

5. Kto prijíma vaše osobné údaje?

Spoločnosť Roche zdieľa vaše osobné údaje v súvislosti s uvedenými účelmi s vaším súhlasom a v prípade potreby aj inak na základe požiadaviek príslušných právnych predpisov, súdnych príkazov alebo nariadení vlády. Spoločnosť Roche využíva pridružené spoločnosti a ďalšie tretie strany ako poskytovateľov a sprostredkovateľov napr. v súvislosti s prevádzkou informačných systémov, správou prístupu a údržbou alebo na uskutočňovanie obchodných transakcií, ako je poskytovanie služieb zákazníkom alebo odosielanie oznámení. Vo všetkých týchto prípadoch je prístup k nezašifrovaným údajom obmedzený na tých, ktorí ich potrebujú poznať. Spoločnosť Roche okrem toho uzatvorila dohody o spracúvaní údajov s cieľom zabezpečiť, aby poskytovatelia a sprostredkovatelia spracúvali osobné údaje len v mene spoločnosti Roche a na základe primeraných technických a organizačných opatrení.

Spoločnosť Roche nepredá ani inak neprenesie vaše osobné údaje žiadnym tretím stranám na ich vlastné účely, pokiaľ na to nedáte svoj výslovný súhlas.

6. Prenos do iných krajín

6.1 Za partnerov pre spoluprácu si vyberáme najmä tých, ktorí majú sídlo alebo servery umiestnené v Európskej únii (EÚ) alebo Európskom hospodárskom priestore (EHP). Voči prenosu údajov v rámci EÚ a EHP nemožno namietať, pretože všeobecné nariadenie o ochrane údajov sa uplatňuje vo všetkých členských štátoch.

6.2 Vo výnimočných okolnostiach vymenujeme dodávateľov spomedzi tretích strán, ktorí majú sídlo alebo servery mimo EÚ. Aj v týchto prípadoch sa však na vaše osobné údaje vzťahuje vysoká úroveň ochrany v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov, a to buď na základe rozhodnutia EÚ o primeranosti, ktoré považuje ochranu osobných údajov v určitých krajinách tretích strán za primeranú (napr. Švajčiarsko, Izrael a Nový Zéland), alebo na základe určitých štandardných zmluvných doložiek schválených EÚ, z ktorých vychádzajú naše zmluvné vzťahy so zazmluvnenými sprostredkovateľmi, alebo na základe porovnateľných právnych nástrojov povolených podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Na všetkých sprostredkovateľov sa v každom prípade vzťahujú povinnosti uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

6.3 Okrem toho zabezpečujeme, aby mali naši partneri zavedené dodatočné bezpečnostné normy, ako sú jednotlivé bezpečnostné opatrenia a ustanovenia o ochrane osobných údajov.

7. Uchovávanie a vymazávanie

7.1 Vaše údaje sa uchovávajú na vašom zariadení a vo vašom účte na serveroch, ktoré spĺňajú požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

7.2 Vaše osobné údaje spravidla uchovávame počas obdobia, kým máte účet. Vo výnimočných prípadoch môže byť potrebné dlhšie obdobie uchovávania na účel splnenia pozmluvných povinností alebo dodržania zákonných povinností týkajúcich sa uchovávania alebo zverejňovania, alebo na účel uplatnenia či obranu právnych nárokov (premlčacie lehoty).

8. Vaše práva a spôsob ich uplatnenia

V súlade s príslušnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov môžete:

Ak máte účet, svoje práva môžete uplatniť navštívením svojho účtu a nastavením preferencií ochrany súkromia, spravujte vaše súhlasy, sťahujte a nahrávajte opravené údaje.

Ak účet nemáte alebo máte problémy alebo iné otázky, kontaktujte nás alebo našu zodpovednú osobu prostredníctvom uvedených kontaktných údajov (pozri oddiel 1).

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým spoločnosť Roche nakladá s vašimi údajmi alebo reaguje na vaše požiadavky, môžete podať sťažnosť príslušnému orgánu pre ochranu osobných údajov v krajine vášho obvyklého pobytu.

9. Ochrana súkromia detí

Naša aplikácia je určená pre osoby vo veku minimálne 18 rokov. Vedome nezískavame žiadne osobné údaje od nikoho, o kom vieme, že je dieťa, bez predchádzajúceho overeného súhlasu jeho zákonného zástupcu.

10. Aktualizácia zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne preskúmavame a všetky ich aktualizácie vykonávame aj v aplikácii. Ak zmeníme spracúvanie založené na vašom súhlase, požiadame vás o udelenie nového súhlasu.

Aktualizácia informácií: 03/2025