Ajustes de notificaciones

Algunos ajustes del sistema operativo pueden afectar a la emisión de notificaciones y alarmas. Por lo tanto, es importante que compruebes estos ajustes en tu dispositivo móvil a intervalos regulares.

Si conectas otros dispositivos a tu dispositivo móvil además de un sensor, por ejemplo, un Apple Watch, esto puede afectar a los ajustes de notificaciones y alarmas. En primer lugar, familiarízate con otros dispositivos conectados y comprueba que los ajustes de notificaciones y alarmas descritos en estas instrucciones de uso no se vean afectados.

La app siempre debe estar ejecutándose para emitir correctamente los avisos y las alarmas. El comportamiento de la app depende de si se está ejecutando en primer plano o en segundo plano. Cuando la app está abierta y la estás utilizando para analizar tus datos, la app se ejecuta en primer plano. Cuando la app se ejecuta en primer plano, todos los avisos y las alarmas se muestran en la pantalla de tu dispositivo móvil y no se emite ningún sonido ni vibración. Cuando la app se ejecuta en segundo plano, utiliza las notificaciones del sistema operativo para emitir avisos y alertas. Basta con que la app se ejecute en segundo plano cuando estés utilizando otra app en tu dispositivo móvil. Las notificaciones se comportarán según los ajustes de notificación que hayas establecido para la app. La vibración, el sonido y la visualización de avisos y alarmas dependen de tus ajustes de notificación.

Tanto tú, como tus cuidadores y otras personas autorizadas a utilizar la app debéis estar familiarizados con los ajustes para recibir notificaciones y alarmas.

 
NOTA

Algunos ajustes e iconos relacionados pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre los ajustes, y para familiarizarte con los iconos relacionados, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Ajustes de notificación de la app

Si la app no tiene permiso para emitir notificaciones, se bloquearán todas las notificaciones y alarmas de la app.

  1. Para asegurarte de que la app puede emitir notificaciones y alarmas, activa las notificaciones de la app en los ajustes del sistema de tu dispositivo móvil.
  2. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Ciertos eventos pueden afectar a las notificaciones y alarmas; por ejemplo, si se te cae accidentalmente el dispositivo móvil o el sensor. Comprueba regularmente el funcionamiento de tu dispositivo móvil, sensor y sistema operativo. Además, comprueba regularmente los ajustes de notificación de tu sistema operativo.

No molestar y Concentración

Si No molestar o Concentración están activados, las notificaciones y alarmas de la app están silenciadas cuando tu dispositivo móvil está bloqueado. Cuando No molestar o Concentración está activado, se indica en la barra de estado.

  1. Para asegurarte de que recibes notificaciones y alarmas de la app cuando Concentración (iOS) o No molestar (Android) está activado, habilita la opción Avisos críticos o Ignorar No molestar.
  2. También puedes añadir la app Accu-Chek SmartGuide a la lista de notificaciones de app permitidas.
  3. Estos ajustes e iconos relacionados pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Volumen

Si tienes el volumen demasiado bajo, es posible que no oigas las notificaciones y alarmas de la app. Según la versión del sistema operativo y el dispositivo móvil, puede que haya ajustes e iconos distintos para el volumen de llamada y el volumen de notificaciones.

Algunos dispositivos Android solo muestran el icono de silencio si el volumen de llamada se ha definido en 0, pero no cuando el volumen de las notificaciones se ha definido en 0. En este tipo de dispositivos, no se muestra ningún icono de silencio incluso si las alarmas no son audibles.

  1. Ajusta el volumen de forma que oigas todas las notificaciones y alarmas.
  2. Algunos dispositivos móviles permiten establecer diferentes niveles de volumen. Puedes ajustar el nivel de volumen por encima del nivel de ruido ambiente, por ejemplo, si la zona circundante es demasiado ruidosa. Asegúrate de que puedes oír las notificaciones en la zona en la que te encuentras.
  3. Estos ajustes e iconos relacionados pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Tecnología inalámbrica Bluetooth

Si la comunicación a través de la tecnología inalámbrica Bluetooth está desactivada, la app no podrá comunicarse con tu sensor. Normalmente, el icono aparece en gris cuando la comunicación a través de la tecnología inalámbrica Bluetooth está desactivada. Este icono puede variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil.

  1. Para asegurarte de que la app puede comunicarse con tu sensor, comprueba que la tecnología inalámbrica Bluetooth esté activada.
  2. Este ajuste y el icono correspondiente pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Modo avión

Si el modo avión está activado, la conexión Bluetooth se desactiva automáticamente y la app no puede comunicarse con tu sensor. Cuando el modo avión está activado, se indica en la barra de estado.

  1. Para asegurarte de que la app puede comunicarse con tu sensor aunque el modo avión esté activado, vuelve a activar la conexión Bluetooth.
  2. Este ajuste y el icono correspondiente pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Ahorro de energía

Si el ahorro de energía está activado, algunos procesos en segundo plano se desactivan para ahorrar batería en tu dispositivo móvil. Cuando el ahorro de energía está activado, se indica en la barra de estado. El ahorro de energía también afecta a la comunicación con tu sensor.

 
NOTA

Algunos fabricantes de dispositivos móviles desactivan los procesos en segundo plano incluso cuando está desactivado el ahorro de energía.

  1. Para asegurarte de que la app puede comunicarse con tu sensor, desactiva el ahorro de energía.
  2. Este ajuste y el icono correspondiente pueden variar según la versión del sistema operativo y el fabricante del dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta las instrucciones de uso de tu dispositivo móvil.

Accesorios

Los accesorios conectados a tu dispositivo móvil pueden influir en la emisión de notificaciones y alarmas. Por ejemplo, en los siguientes casos:

  • Si los auriculares siguen conectados a tu dispositivo móvil y ya no los llevas puestos, es posible que ya no oigas las notificaciones y alarmas.
  • Después de conectar un smartwatch es posible que se modifiquen tus ajustes.

Cuando utilices accesorios, como auriculares, altavoces o un smartwatch, asegúrate de que sigues atento a las alarmas y notificaciones que emite la app.